—— 記十堰市裝飾行業協會副會長、十堰星理想裝飾工程有限公司

總經理王富林

　　題記：風好帆正懸，奮斗正當時。夢想的花朵，只有辛勤澆灌，才能絢麗綻放；理想的生活，只有辛勤勞動才能完美實現。十堰星理想裝飾工程公司正在用奮斗實干澆灌幸福生活的花朵，就如同他們年輕的臉龐綻放的笑容一樣燦爛美好。

　　“一直以來，我們懷著對客戶、對行業的敬畏，戰戰兢兢、如履薄冰，始終把滿足客戶的需求，為客戶營造更加舒適的居住環境為使命，打造十堰百姓身邊的地方特色家裝品牌”。面對采訪，十堰星理想裝飾工程有限公司總經理王富林如是說，“辦企業一定要有社會價值、社會使命，助推行業良性發展，我們一直在這條路上不懈努力。”

　　綠色軍營 革命熔爐

　　1997年，正值青春年少的王富林帶著一腔熱血，懷著對軍人的崇拜、對未來的美好憧憬和建功立業的強烈渴望，立下保衛祖國、建設邊疆的雄心壯志毅然投身綠色軍營。當他一身戎裝，披紅戴花，邁著輕快的步伐，在鼓樂喧天的歡聲笑語中踏上列車的那一刻起，心中在默默祈禱，人生之路將從此譜寫新的篇章。

　　一路風塵仆仆，隨隊來到駐地黑龍江嫩江縣。這個自幼在丹江口農村長大的孩子，從沒出過遠門，對周圍的一切充滿了新鮮和好奇，感覺到身上有使不完的勁，他以農家子弟的淳樸與敦實，在軍隊這個大熔爐里苦練本領，不斷提高軍事素質，刻苦鉆研機械操作技能，大中小型汽車、推土機、挖掘機、收割機全部駕輕就熟，并取得操作技能證書。

　　部隊是青春的課堂，軍營是最美的華章。三年的軍旅生涯，他經歷了嚴峻的考驗和革命大熔爐的淬煉。1998年夏，長江、松花江流域連日暴雨如注，洪水肆虐，江河湖海濁浪滔天，人民群眾的生命財產遭到嚴重威脅，國家蒙難，文明蒙塵。關鍵時刻，王富林響應號召，不畏艱險，勇往直前，義無反顧地投身松花江抗洪救災的巨大洪流中，和千千萬萬的人民子弟兵以血肉之軀筑起共和國的鋼鐵長城，經過40多個晝夜鏖戰，終于擊退洪魔，保一方平安！

　　“人生最大的快意，就是一想起來有一段讓人熱血沸騰的歷史！那場驚心動魄的抗洪搶險，令人終身難忘，也錘煉了自己的意志和性格，在后來的人生旅途中，無論遇到再大的困難，仿佛都不在話下。”王富林回味悠長地說。

　　鑒于抗洪救災中出色表現，王富林復員后被安置到一家國企上班。軍營生活早已鍛造了拼搏進取、勇往直前的精神品質，他不甘于這種按部就班的安逸生活，選擇自主創業。先后在紹興做汽車調度、在東莞做鞋業銷售、在華山做旅游產品開發。尤其在做鞋業銷售4年里，積累了豐富的市場經驗。

　　解甲經商 攜手歐派

　　彼時，其妻丁玉珍創辦的星夢想裝飾公司經過數年的積淀正蓄勢待發，亟需人手。王富林在強烈的事業感召下加盟公司，進入一個全新的領域，為了讓自己迅速從“門外漢”到“行家里手”，他隱藏自己“東家”身份，俯下身子，刻苦鉆研，從一線員工做起，時刻保持著軍人雷厲風行的作風，每天早出晚歸，披星戴月，跑工地、談客戶、貼瓷磚、打掃衛生連軸轉。經過半年的摸索，對裝飾公司工作流程及運作模式已了然于胸，隨即出任總經理。

　　2018年，歐派集團面向全國各地招商，與當地優質的裝飾公司合作，建立的新型裝修模式：直接由工廠供貨（越過中間商差價），產品使用歐派原廠生產，這種強強聯合的模式省掉了不同產品的多次無效運輸、不同設計師的低效率溝通、不同品類品牌之間責任的相互推諉、無效裝修的材料浪費、工人勞務費用等，通過資源整合讓客戶獲得最大的實惠。經過層層篩選、評估，最終成為歐派整裝大家居十堰地區唯一代理商，為了精準高效對接，姊妹篇十堰星理想裝飾工程有限公司應運而生。

　　星理想裝飾涵蓋基礎裝修+全屋主材，依托于歐派集團領先的信息化系統、強大的交付能力、優質的客戶服務體系，主打材質一體化、設計一體化、一站式購齊、一攬子服務，實現了產品從源頭工廠直接到消費者家中，省去中間層層環節。迅速在市場上贏得了良好的口碑和信譽，結合歐派產品的全系植入，帶給業主的將是更完美的服務與品質。

　　星理想致力于人·空間·生活的研究，為客戶量身打造舒適家，通過導入V8宜居系統，實現了全屋八大空間的風格一體化設計，滿足消費者功能性需求的同時，也讓家的顏值更高，居住更舒心。

　　量身打造 培育品牌

　　星理想公司一直致力于提升員工的技能水平和客戶的滿意度，每年都要組織員工參加省內外裝飾建材領域大型會展、設計大賽交流學習，開闊眼界、啟迪思想，提升技能。通過組織技能比武、設計大賽等活動，來提高從業人員的積極性，提高專業技能。歐派集團定期面向全國征集優秀設計作品，公司設計師積極參賽，每次均取得不菲成績。僅2022年就榮獲湖北江西區域總業績第三名、主輔材業績第一名、湖北江西區域千萬大商三項大獎。

　　企業的快速發展，吸引了大批干才加盟，人才隊伍建設上內培和外引相結合。公司成立之初積淀下來的員工已成為行業資深人士，通過傳幫帶，年青員工獲得快速成長，由剛出校門初涉職場面對客戶緊張膽怯到如今游刃有余，成為獨當一面的精英骨干。王富林每年都要帶領員工到全國各地風景名勝區帶薪休假，放松身心，陶冶情操，加深對美學的追求與認識。為廣大年輕人搭建成才的沃土，讓他們擁有優厚待遇的同時充滿成就感，放飛夢想，實現絢麗人生。??

　　每年年底，王富林親率員工集中拜訪客戶，一是送上一份新年的祝福;二是幫助客戶對裝飾裝修工程進行一次徹底檢查，有需要維修或者維護保養，哪怕小到一顆螺絲釘，都會立即安裝配置到位;三是收集客戶的意見建議，客戶的意見、建議就是對企業發展的最大支持，。

　　前些年，我市乃至全國各地裝飾市場一度出現魚龍混雜、老板跑路的亂象，對行業造成嚴重傷害，導致消費者產生信任危機。“我們始終堅守定力，不貪大求全，不盲目擴張，依靠自身積累，穩步推進。公司成立10余年來，營業面積從200平米增加到400平米到如今5000平米，每一次規模擴張，都是源于市場的拉動。”王富林胸有成竹地說。

　　把握尺度，不過度營銷和過分包裝。星理想實行扁平化管理，重心前移，充實一線，減少部門設置，內部分組，三名設計師配備一名營銷員，保證開工、交付、售后有機銜接。傳統的家裝公司，有的僅僅是室內設計師，但是中高端消費群體對于設計的要求越來越高，定制化需求更是越來越精細，所以星理想裝飾除了配備家裝設計師外，還配備了產品設計師，家裝設計師負責風格、結構等整體的把控，產品設計師進行精細化的設計，這樣出來的作品才更符合人居需求。從產品、設計、服務不同維度，高度重視客戶體驗感和口碑效應。

　　利用自有化的工程系統，近20名金牌工程管家帶領工人師傅精耕細作，所有工人師傅工費由公司統一發放，保證能給業主帶來更優秀的裝修品質。公司始終把品質及客戶滿意度放在第一位，加上本身的重資產運營，自建倉儲，擁有更多的核心資產；同時自有售后團隊，建立了2小時溝通、24小時上門查看，48小時給予解決方案的售后體系，售后服務率控制在2%以內，讓消費者省心更放心。

　　在工藝創新上，公司也是不遺余力。所有工地標配陶?；靥睿潘到y升級為中央集中排水系統，四遍防水施工，使用國際知名品牌法國圣戈班12mm厚標準石膏板，德國德愛威膩子粉等等，這些施工中很多人不太注意的輔材，都會嚴格把控!所有的工人師傅都會進行公示，更加方便接受客戶的監督!

　　一切的一切，都是為了更好的服務于客戶，真正把客戶的家當成自己的家來裝修，絕不是僅僅停留在口號上!而是體現在每一個細節中。星理想公司以整裝為核心，年服務客戶近500家，年產值8000萬余萬元，總體客戶滿意度98%，客戶轉介紹率59.6%，2022年客戶轉介紹率更是達到了70%以上，靠的就是公司全體員工腳踏實地的“工匠精神”，良好的口碑在社會上不脛而走，被譽為“十堰人民居家文化的福音”。公司先后獲得“先進家裝企業”、“年度口碑裝企獎”、“年度影響力品牌”、“年度匠心工藝服務獎”、“置業家裝行業金口碑獎”、“優良項目工程”等殊榮，王富林以優秀業績當選為十堰市裝飾行業協會副會長，榮膺2021年度“時代追光先鋒”桂冠。

　　用雙肩扛起責任擔當，用雙手詮釋奮斗真諦，用勞動建設理想家園?！靶抢硐雽允厥姑蛟鞜崆?、積極、陽光的團隊，不遺余力幫助助員工實現理想追逐夢想，為客戶創造價值，為社會貢獻力量！”末了，王富林慷慨陳詞。