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“堅(jiān)決貫徹集團(tuán)‘三心家裝’服務(wù)理念,一切圍繞客戶為中心,從客戶切身利益出發(fā),讓客戶感受到超省心的服務(wù)?!痹诟偁幇谉峄募已b行業(yè),特別是近年來頻發(fā)負(fù)面新聞,引發(fā)行業(yè)信任危機(jī)。如何應(yīng)對這種嚴(yán)峻形勢,日前,北京海天恒基裝飾集團(tuán)十堰大區(qū)總經(jīng)理、歐倫達(dá)裝飾十堰分公司總經(jīng)理金紅軍在接受采訪時(shí)如是說。
“三心家裝”指安心、省心和舒心,在整個(gè)家裝過程中從設(shè)計(jì)、材料、施工、驗(yàn)收、服務(wù)、售后等多個(gè)環(huán)節(jié),解決客戶的痛點(diǎn)和疑問。安心,材料質(zhì)量過硬,給客戶的報(bào)價(jià)精準(zhǔn),工地按時(shí)交付,售后服務(wù)充分保障。省心,意味著客戶在選擇裝飾公司時(shí)方便快捷,在施工過程中對接簡單,在監(jiān)控整個(gè)過程時(shí)便捷簡單。舒心,需安公司最終呈現(xiàn)給客戶的設(shè)計(jì)整體協(xié)調(diào)效果好,功能空間利用充分合理,設(shè)計(jì)還原程度高,軟裝增值服務(wù)性價(jià)比高。在日常工作中逐步落實(shí),并形成經(jīng)驗(yàn)積淀下來。
在經(jīng)歷家裝行業(yè)的寒冬后,家裝市場進(jìn)行了重新洗牌,在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,家裝企業(yè)開始尋求新的發(fā)展出路。該公司相繼舉行了2019家裝大揭秘,7周年慶典等系列活動(dòng),不僅為客戶解決一系列家裝疑難問題,還讓他們享受到了實(shí)惠。
金紅軍表示,該公司一貫堅(jiān)持大師原創(chuàng)設(shè)計(jì),私屬管家服務(wù)的經(jīng)營理念,高規(guī)格的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),先進(jìn)的艾德鏨施工工藝,優(yōu)質(zhì)的裝飾材料,高雅的配置方案和高端裝飾配套的一流服務(wù),以口碑贏市場。