? ? 以精細占市場以服務(wù)贏未來——專訪十堰市坤達裝飾設(shè)計工程有限公司總經(jīng)理熊定喜十堰市坤達裝飾設(shè)計工程有限公司總經(jīng)理熊定喜1999年進入裝飾行業(yè),從油漆工學(xué)徒做起,后任項目經(jīng)理,長期從事裝修工作,積累了豐富的經(jīng)驗.2012年匯聚一批精英人才組成專業(yè)的裝修施工團隊,打造出坤達裝飾設(shè)計工程有限公司.對廣大業(yè)主關(guān)心的家裝常見問題,記者進行了專訪.
分清"主次",量入為出
裝修中的各項經(jīng)濟賬該怎樣算?哪些錢可以省,而哪些錢不能光圖便宜盲目省?對此,熊定喜的觀點是,裝修的省錢之道關(guān)鍵是堅持一個原則:能隨時拆卸、方便拆卸的東西能省則省.比如家具、軟裝配飾.在做水電等一些隱蔽工程時,像水管、電線、電工管這類使用年限高的產(chǎn)品一定要選好的,因為如果這些東西一旦出現(xiàn)問題,維修或者更換的工程和成本太大.再如防水,如果前期使用的材料不達標,家里廚房衛(wèi)生間的防水沒有做足,以后很有可能因為當時圖省事和便宜,造成對自己家和樓下鄰居不必要的損失,得不償失.
熊定喜提醒廣大家裝朋友,裝修要先分清主次,把錢花到刀刃上.越是不能動的、不易維修的、不好更換的就是主,其他的就是次.比如:很多人只把省錢目標集中到了裝飾公司清工輔料施工部分,從而吞下有些公司低報價的"誘餌",出現(xiàn)高結(jié)算或偷工減料的結(jié)果,卻一擲萬金地買了一張豪華頂級床.再有,設(shè)計追求要理智.建筑面積130平方米以內(nèi)家居檔次不在于造型設(shè)計,而在于材質(zhì)選用和家具配置.過多當時好看的造型裝修不但多花錢,其實是家居中的累贅,也就是所說的"輕裝修、重裝飾".施工部分的設(shè)計中,涉及功能性的要重,弄景性的要輕.
在選材時‘就高不就低’是很多人容易出現(xiàn)的問題,最容易因種種小錢的累積而出現(xiàn)超支."熊定喜表示,由于裝修過程比較復(fù)雜,而且涉及的各項支出也較多,建議最好在裝修過程中有一本"裝修日志",隨時記錄每項開支情況,并且參照原始項目預(yù)算單做好過程記錄.不僅有助于控制預(yù)算、合理分配預(yù)算,而且,還可以方便在選材時比價.
不趕潮流,選擇合理性價比
我們所說的省錢,其實就是高性價比.高性價產(chǎn)品可以遵從‘低端品中買貴的,高端品中選賤的’這一原則."熊定喜說,購主材不要追潮流,要挑性價比較高的而不是挑選價格高的.比如,消費2000元買個花哨的雜牌水晶燈,遠不如買個900元的名牌普通吸頂燈.
熊定喜介紹,省錢的方法就是:預(yù)約設(shè)計師上門排尺設(shè)計.因為現(xiàn)在裝修公司都提供免費的驗房、量房服務(wù),業(yè)主可以先免費做一套初步的方案,之后再去看裝修公司的材料和工藝,最后預(yù)算出來之后,貨比三家,選擇性價比最高的一家可除去一些盲目性.
游擊隊"與裝飾公司的優(yōu)劣
很多業(yè)主在裝修時會糾結(jié)于是找裝修公司,還是"馬路游擊隊".還有不少人會認為自己親歷親為,裝修更省錢.單從表面上看,可能對比報價,"馬路游擊隊"的人工費較低、自己買材料也能便宜一些,但在家裝過程中,有些費用是無形的,比如各個工種的銜接問題就很難保障,還要花大量的時間成本.那些裝修"游擊隊"顯然在專業(yè)上比不上正規(guī)的家裝公司值得信賴托付.
一些"游擊隊"在施工的時候可能會有隨意性,一般正規(guī)的裝修公司做工非常細致,水電管道等隱蔽性工程要求線路要橫平豎直,開關(guān)接口之間有嚴格的規(guī)范,而非專業(yè)的人操作起來則會是怎么節(jié)省材料,怎么省事怎么弄.
一般情況下,散工只顧按自己的標準完活兒走人,不會為您及前后工種多費心思,工序銜接瑕疵無法修復(fù)."熊定喜說,有的家裝業(yè)主誤以為請裝飾公司會多花很多錢,或是出于不放心的原因,最終選擇了自己找散工自己購料的方式.但從實踐反饋看,這類業(yè)主80%的均出現(xiàn)了后悔情緒.其中還有一部分,未到中途就已無法再進行下去的現(xiàn)象.所以提醒大家:"游擊隊"不等于更省錢,家庭裝修要根據(jù)自身具備的條件,首先選一個正確的方式才是快樂裝修的第一步.正規(guī)的裝飾公司有明確的合同規(guī)定了保修年限和范圍,以法律約束裝修公司必須保質(zhì)保量做到客戶滿意.還有在成品的保護上,裝修公司從產(chǎn)品的進出廠細致到門窗的油漆擦落,其精細程度和專業(yè)模式上可能一般的"游擊隊"無法做到.
熊定喜認為,無論是找"游擊隊"還是裝修公司,都不能完全地當"甩手掌柜",掌握一些必要的知識儲備,這方面的投資是必需的.重點裝修的地方可選用高檔材料、精細的做工;其他部位的裝修采取簡潔、明快的辦法,材料普通化,做工簡單化.
設(shè)計是藝術(shù),準確定位裝修風(fēng)格
從家裝的步驟來看,第一步應(yīng)該就是確定自己的裝修風(fēng)格,有一定經(jīng)驗的業(yè)主可以自行去網(wǎng)上搜集一些自己喜歡的裝修風(fēng)格,然后跟設(shè)計師溝通自己想要的風(fēng)格.沒有經(jīng)驗的業(yè)主也可以直接跟設(shè)計師探討,設(shè)計師會根據(jù)業(yè)主的實際需求制定最合理、最人性的裝修方案.
坤達的企業(yè)理念:以精細占市場,以服務(wù)贏未來.發(fā)展方向:做精品家裝、頂級家裝,讓大家更顯豪氣,讓小家更顯舒適!創(chuàng)家裝、工裝品牌!"坤達公司從接單到設(shè)計出平面圖、效果圖與施工圖等流程都是站在客戶的角度去考慮,盡量去滿足客戶的各種需求.
不管是再先進的軟件,傳遞給人們的設(shè)計理念都是在歷史基礎(chǔ)上的不斷創(chuàng)新.設(shè)計需要靈感,設(shè)計師首先要求是一個藝術(shù)家,必須要對歷史、文化、社會、人文各方面都要有所了解,這是設(shè)計師要具備的基本素質(zhì),只有這樣他設(shè)計的作品才能很好的傳達出自己的思想理念;其次一個好的設(shè)計師還應(yīng)該是一個心理學(xué)家,可以很好的了解客戶的心理訴求;設(shè)計師還應(yīng)該懂得營銷策略,這樣和客戶溝通交往的時候可以說在客戶的心坎上,只有這樣才能以自己的專業(yè)打動客戶."設(shè)計師自身的素質(zhì)是基礎(chǔ)要素,其次設(shè)計師和客戶的溝通非常重要,一般客戶可能有很多自己的想法,做為設(shè)計師要想方設(shè)法去幫助客戶實現(xiàn)他們的想法,要先了解客戶的設(shè)想,然后根據(jù)實際操作來正確引導(dǎo)客戶去實現(xiàn)最終的理想.
目前家裝設(shè)計越來越專業(yè)化、規(guī)范化、人性化,這標志著家裝行業(yè)正從混亂、無序,走向規(guī)范、合理.隨著家裝設(shè)計服務(wù)的日益發(fā)展,設(shè)計水平不斷提高,業(yè)主朋友居住品位和家裝意識的進一步理性化,合理的設(shè)計必將成為家裝的第一要素和"靈魂".
施工精益求精售后精良誠信
精心設(shè)計僅僅是我們精細工程的第一步,精細施工則是保證我們精細設(shè)計得到實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)."熊定喜接著說.
在坤達公司,從開工的第一天,質(zhì)檢人員每天都會親臨施工現(xiàn)場檢查,準確及時掌握工地的第一手資料,把施工的進度及施工需要注意的地方拍成圖片定時發(fā)至客戶的郵箱或手機,讓客戶可以隨時隨地及時了解施工現(xiàn)狀,掌握施工進度,同時也是一種自我鞭策.這種透明的創(chuàng)新管理模式可謂一舉多得.
實實在在做事是最重要的,不蒙不騙客戶,為客戶做好服務(wù).只有客戶滿意了我們才有成就感."在施工的過程中精益求精,在售后方面也精良誠信,謹遵合同.