前言
冰心曾說:“成功的花,人們只是驚慕它現(xiàn)時(shí)的明艷,然而當(dāng)初,它的芽浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨?!背种院?,成功便近在眼前了。陽光總在風(fēng)雨后,愛拼才會(huì)贏。
在十堰擁有數(shù)以萬計(jì)企業(yè)的城市,提起“卓建貿(mào)易”大家也許還很陌生,但是談到他的另一個(gè)名字“偉星管十堰運(yùn)營(yíng)中心”,可謂家喻戶曉、婦孺皆知。因?yàn)樗鞘叩谝粋€(gè)提出行業(yè)內(nèi)雙重質(zhì)保50年的管道運(yùn)營(yíng)商,十堰第一個(gè)提供“星管家”水管售后服務(wù)的品牌企業(yè),從而也改變整個(gè)十堰管道行業(yè)的售前、售中、售后模式,直到今天一直被推崇。
十堰卓建貿(mào)易有限公司成立于2016年,主營(yíng):中央新風(fēng)、全屋凈水、中央熱水、中央采暖、水電系統(tǒng)、中央空調(diào)、空氣源熱泵、防水系統(tǒng)共8大系統(tǒng),其中水電、暖氣系統(tǒng)每年服務(wù)十堰數(shù)以萬計(jì)裝修業(yè)主,多年占據(jù)十堰地區(qū)管道行業(yè)半壁江山。
不論成敗得失,他從沒停止奮斗和拼搏
有人說人生最大的價(jià)值就在于冒險(xiǎn),整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn),走得最遠(yuǎn)的人常是愿意去冒險(xiǎn)的人。事實(shí)上,冒險(xiǎn)不只是一種勇氣和魄力,其最重要的意義在于:不論最終的結(jié)果是成功還是失敗,絕不停止奮斗和拼搏。
業(yè)內(nèi)人士依稀還記得,10年前,偉星管就是燕林市場(chǎng)那個(gè)不起眼的小店,店主卓喜,熟悉他的人都叫他“喜哥”。卓喜來到十堰之前經(jīng)歷了一段人生的灰暗時(shí)光,一場(chǎng)意外將10年奮斗的成果毀之一炬,導(dǎo)致他從那個(gè)感覺有些眩暈的高光時(shí)刻跌倒了谷底?!捌础焙汀摆A”兩個(gè)字,十分形象貼切地詮釋了喜哥作為沿海開放地區(qū)的敢試敢闖精神。卓喜重振旗鼓,懷著忐忑不安的心情,從福州來到山城十堰,接手了父親的小五金店。因?yàn)槿松夭皇欤譀]有任何經(jīng)驗(yàn),只能笨鳥先飛,搶在他人前頭去干?!耙A過他人,就要懂得去拼。拼是種精神,重在過程,不在結(jié)果。”卓喜哥每每回憶起當(dāng)年艱難的處境,都不由得感慨萬千。
將合共贏理念貫徹到了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中
之前,購買水電材料的業(yè)主往往自租板車,將購貨拉回去,喜哥為了方便客戶,買了一輛貨車,直接將貨物送到家。店面閣樓的小倉庫就是他的休息室,在那里渡過了一個(gè)又個(gè)安靜祥和的夜晚。
為了方便水電師傅,店面長(zhǎng)期備有工作服、模頭、剪刀、工具包等常用的工具,直接免費(fèi)提供。
為了便利分銷商,卓喜將所有的物品分類造冊(cè),將分銷商優(yōu)化到只需要按單配貨就可以。
為了方便裝飾公司,按裝飾公司的上樣面積,提前做好了產(chǎn)品工藝的實(shí)物樣品展示,簡(jiǎn)潔直觀、一目了然。
……
那時(shí)的喜哥一個(gè)人扮演了多個(gè)角色,銷售、送貨、售后全都是一個(gè)人來做。
世間自由公道,付出是有回報(bào)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,卓建的團(tuán)隊(duì)也在不斷的壯大,喜哥的付出得到水工、經(jīng)銷商和各個(gè)合作伙伴的的信任與認(rèn)可,也將共贏的經(jīng)商理念貫徹到了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中。共贏改變很多行業(yè)的規(guī)則,同時(shí)不停刷新行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)。
凡是購買使用偉星管的客戶,都提供“星管家”售后服務(wù),將水電師傅的施工質(zhì)量納入到廠家質(zhì)保范圍,為業(yè)主提供產(chǎn)品質(zhì)量+施工質(zhì)量雙重質(zhì)保50年,對(duì)于十堰整個(gè)管道行業(yè)后續(xù)的銷售服務(wù)中,均免費(fèi)提供水管上門試壓檢測(cè)服務(wù),彌補(bǔ)了十堰地區(qū)之前管道漏水維權(quán)困難的缺憾。
成立十堰偉星工會(huì)組織,在冊(cè)會(huì)員百余人,公司免費(fèi)提供水電師傅工藝培訓(xùn),組織行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀水工遠(yuǎn)赴襄陽、宜昌、仙桃、長(zhǎng)沙、重慶等地學(xué)習(xí)最新工藝,將前水管走地施工優(yōu)化為走頂,減少了因管道走地帶來的高額返修成本。逐漸淘汰118非標(biāo)底盒,升級(jí)為86底盒,減少了開關(guān)、插座、電器面板不匹配的麻煩。
與十堰70%以上的裝飾公司達(dá)成合作共贏模式,將“大流量即開即熱循環(huán)系統(tǒng)”“大弧度彎活絡(luò)線”“全屋水力平衡系統(tǒng)”“同層排水系統(tǒng)”等高端、定制化、個(gè)性需求的水電工藝引入,填補(bǔ)優(yōu)化市場(chǎng)的空白,將十堰家裝水電工藝推向了行業(yè)前沿,并成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
幫扶超過100家以上的五金、雜貨個(gè)體戶成為偉星產(chǎn)品合作伙伴,從店面形象到人員銷售技能及售后服務(wù)均在終端服務(wù)有了質(zhì)的提升。
同心同行,共創(chuàng)共贏
從水電師傅到經(jīng)銷合作商再到裝飾公司,卓建的經(jīng)營(yíng)理念是惠及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的每一個(gè)環(huán)節(jié),挖掘合作伙伴的真實(shí)需求,解決合作伙伴的難點(diǎn),同心同行,合作共贏。卓建一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的家裝服務(wù);從雜貨店到五金店再到管道,一步一步走來,如今公司旗下?lián)碛邢到y(tǒng)展示體驗(yàn)中心----“偉星新材十堰運(yùn)營(yíng)中心展示中心”,涵蓋十大產(chǎn)品,與20多個(gè)全球頂級(jí)品牌合作,集展示、體驗(yàn)、方案設(shè)計(jì)、銷售、施工及售后服務(wù)一體,系統(tǒng)解決、一步到位!為業(yè)主提供了安全、滿意、放心的建材服務(wù)。
千年潮未落,風(fēng)起再揚(yáng)帆。從單獨(dú)的水電系統(tǒng)邁向了水電暖風(fēng)全屋隱蔽工程,奮斗過程中仍然會(huì)遇到諸多困難,相信未來做得更好,他們會(huì)歷練出最好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶,服務(wù)社會(huì),因?yàn)樗麄冃欧钜粋€(gè)原則:行勝于言,愛拼才會(huì)贏。