歡迎訪問(wèn)十堰市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站 !
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PART 01
抓住客戶(hù)利益點(diǎn)去推薦介紹
01
推薦話術(shù)：
你是××小區(qū)的吧？針對(duì)咱們小區(qū)戶(hù)型利弊等相關(guān)問(wèn)題，公司周末有一場(chǎng)裝修咨詢(xún)會(huì)，好多設(shè)計(jì)師抱團(tuán)揣摩你的戶(hù)型1個(gè)月，將一對(duì)一免費(fèi)為您提供參考意見(jiàn)，多一個(gè)想法多一條建議，多了解專(zhuān)業(yè)人士對(duì)你家戶(hù)型裝修的思考，肯定對(duì)你的裝修有所啟發(fā)和幫助！每一分鐘交流都是有價(jià)值的，不知您是上午或下午參加呢？
話術(shù)分析：
PART 02
具體數(shù)據(jù)引導(dǎo)，激發(fā)客戶(hù)興趣
02
話術(shù)推薦：
××先生/女士您好！我們公司首席設(shè)計(jì)師××已經(jīng)做過(guò)你在××小區(qū)戶(hù)型方案預(yù)算3套，你們小區(qū)和你同戶(hù)型的已經(jīng)有5家人都來(lái)看過(guò)，都說(shuō)非常好，其中有3家業(yè)主因?yàn)槔蠋煹脑O(shè)計(jì)好，活動(dòng)優(yōu)惠力度大當(dāng)場(chǎng)就簽約了！能為業(yè)主省了起碼10％的錢(qián)，要不我跟設(shè)計(jì)師預(yù)約一下，明天你也來(lái)和他交流一下，肯定對(duì)你的裝修有很大的啟發(fā)和幫助！
話術(shù)分析：
1、首先引起客戶(hù)興趣：首席設(shè)計(jì)師（1名）和3套方案；
2、同戶(hù)型的客戶(hù)評(píng)價(jià)和認(rèn)同數(shù)據(jù)：5家人看過(guò)，能省10%的錢(qián)。（印證本次通話給客戶(hù)帶去的方案預(yù)算有多好）；
3、給客戶(hù)獲得價(jià)值的途徑：我?guī)湍泐A(yù)約（記著不是隨便來(lái)的，到店才能享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）。
PART 03
抓住客戶(hù)心理，提供更多增值服務(wù)
03
話術(shù)推薦：
××先生或女士您好！為了給你打這個(gè)電話，我專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了一個(gè)設(shè)計(jì)師研究了你在××小區(qū)的戶(hù)型，知道你平時(shí)較忙，我還讓設(shè)計(jì)師專(zhuān)門(mén)給你戶(hù)型做了方案和預(yù)算，同事們都說(shuō)這套方案效果非常好、性?xún)r(jià)比高，你來(lái)就可以看到，你看明天有時(shí)間嗎？我讓我們的設(shè)計(jì)師專(zhuān)門(mén)為你講解一下！
話術(shù)分析：
1、這套話術(shù)，明確表明了自己的誠(chéng)意：你看，雖然你還沒(méi)有來(lái)，但我已經(jīng)在為你服務(wù)、做事兒；
2、讓客戶(hù)感覺(jué)專(zhuān)屬定制服務(wù)：研究你的戶(hù)型，做了性?xún)r(jià)比高的方案。
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話術(shù)推薦：
xx女士/xx 先生，您好！我是xx裝飾的家裝顧問(wèn)xx，現(xiàn)在疫情過(guò)去，各大裝飾公司都在出優(yōu)惠活動(dòng)，這是我們家近10年來(lái)優(yōu)惠最大的一次活動(dòng)，活動(dòng)截止到xx，活動(dòng)結(jié)束至少多花5萬(wàn)元，所以今天給您打個(gè)電話，想請(qǐng)你到店面談，公司還為業(yè)主們準(zhǔn)備到店禮物，保證你開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸，您看明天你有時(shí)間來(lái)嗎？
話術(shù)分析：
1、表明企業(yè)實(shí)力，優(yōu)惠力度大：近10年優(yōu)惠最大；
2、饑餓營(yíng)銷(xiāo)，制造稀缺：活動(dòng)截止到xx；
3、危機(jī)感、占便宜心理：活動(dòng)至少多花5萬(wàn)，業(yè)主到店有禮。
