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      是什么邀約方法?超過9成的客戶都到店了!

      發布時間:2020-10-14 17:45:47
      作者:裝協

      ? ? ? ? 邀約客戶到店是簽單的開始,邀約成功,才有合作的可能,邀約失敗,萬事成空。所以,不管是設計師還是業務銷售,邀約客戶時一定要牢記一點,必須準確擊中客戶的利益“靶心”,這樣才能激發客戶興趣。

      PART 01

      抓住客戶利益點去推薦介紹

      我們向客戶推銷產品,就要去研究我們的消費者想什么,關心什么,想知道什么。打電話總強調自身利益,沒說客戶利益,所以經常被拒。只有做針對性的推薦和錘煉話術,你說的東西客戶才會關心。

      01

      推薦話術:

      你是××小區的吧?針對咱們小區戶型利弊等相關問題,公司周末有一場裝修咨詢會,好多設計師抱團揣摩你的戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議,多了解專業人士對你家戶型裝修的思考,肯定對你的裝修有所啟發和幫助!每一分鐘交流都是有價值的,不知您是上午或下午參加呢?

      話術分析:

      ? ? ? ? 1、為客戶創造需求:咱們小區戶型有弊端;
      ? ? ? ??2、精心準備,滿足需求:好多設計師抱團揣摩該項目戶型;
      ? ? ? ??3、免費咨詢,有便宜可占:將一對一免費為您提供參考意見;
      ? ? ? ??4、利益承若,確保有收獲:多一個想法多一條建議,多了解家裝行情;
      ? ? ? ??5、高效交流,不虛此行:肯定對你裝修有所啟發和幫助。

      PART 02

      具體數據引導,激發客戶興趣

      通過詳實的數據引導、說明更能激發客戶的興趣,從而對你留下好印象,決心到店再詳細地了解。

      02

      話術推薦:

      ××先生/女士您好!我們公司首席設計師××已經做過你在××小區戶型方案預算3套,你們小區和你同戶型的已經有5家人都來看過,都說非常好,其中有3家業主因為老師的設計好,活動優惠力度大當場就簽約了!能為業主省了起碼10%的錢,要不我跟設計師預約一下,明天你也來和他交流一下,肯定對你的裝修有很大的啟發和幫助!

      話術分析:

      1、首先引起客戶興趣首席設計師(1名)和3套方案;

      2、同戶型的客戶評價和認同數據:5家人看過,能省10%的錢。(印證本次通話給客戶帶去的方案預算有多好);

      3、給客戶獲得價值的途徑:我幫你預約(記著不是隨便來的,到店才能享受的優質服務)。

      PART 03

      抓住客戶心理,提供更多增值服務

      設計師和公司業務銷售通常會利用客戶愛賺小便宜,喜歡討價還價的心理,除了基礎業務外,還會額外提供更多增值服務,從而博得客戶的好感,拉近雙方之間的距離,從而慢慢熟絡起來,提高客戶到店率。

      03

      話術推薦:

      ××先生或女士您好!為了給你打這個電話,我專門請了一個設計師研究了你在××小區的戶型,知道你平時較忙,我還讓設計師專門給你戶型做了方案和預算,同事們都說這套方案效果非常好、性價比高,你來就可以看到,你看明天有時間嗎?我讓我們的設計師專門為你講解一下!

      話術分析:

      1、這套話術,明確表明了自己的誠意:你看,雖然你還沒有來,但我已經在為你服務、做事兒;

      2、讓客戶感覺專屬定制服務:研究你的戶型,做了性價比高的方案。

      光有這套話術還不夠,我們還可以用名片把設計師個人資料、設計方案發給客戶看,以印證我們說的!這樣的誠意、用心,相信客戶是很難拒絕的!

      家裝業務人員還可運用專業知識為其提供裝修顧問服務,深入了解客戶裝修需求,便于對癥下藥,切實幫助客戶解決問題。讓客戶感覺這是私人訂制才能享受的服務,提升服務價值感。

      除了上述增值服務,還可以利用客戶總希望“花最少的錢,做最好的裝修”的心里,對客情和戶型有一定了解之后,我們可通過晰明了的表達,突出大力度的活動優惠,用簡單粗暴的實際折扣吸引客戶的注意,讓客戶愿意傾聽接下來的內容。

      04

      話術推薦:

      xx女士/xx 先生,您好!我是xx裝飾的家裝顧問xx,現在疫情過去,各大裝飾公司都在出優惠活動,這是我們家近10年來優惠最大的一次活動,活動截止到xx,活動結束至少多花5萬元,所以今天給您打個電話,想請你到店面談,公司還為業主們準備到店禮物,保證你開心而來,滿意而歸,您看明天你有時間來嗎?

      話術分析:

      1、表明企業實力,優惠力度大:近10年優惠最大;

      2、饑餓營銷,制造稀缺:活動截止到xx;

      3、危機感、占便宜心理:活動至少多花5萬,業主到店有禮。

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